В соцсети «ВКонтакте» админам пабликов отключили функцию запуска автоматической очистки от неактивных подписчиков, теперь это можно будет сделать лишь обратившись в техподдержку. Привычную опцию могут вернуть в последующих обновлениях, но это не точно

Ранее мы рассказывали о разных способах очистки группы ВК от так называемых «мертвяков» и ботов. Среди прочего, очень удобной для этих целей была опция для для админов, которая позволяла одним нажатием кнопки очистить группу от неактивных и заблокированных пользователей, ведь, как известно, этот «балласт» снижает показатели активности и охвата аудитории, что в конечном счёте негативно сказывается на продвижении проекта и расценках на рекламу.

Прежняя функция располагалась в разделе настроек группы «Статистика», в самом низу вкладки «Охват». Работало это так: ВК анализировала долю неактивных аккаунтов среди подписчиков паблика, если эта доля превышала 1%, то кнопка «Очистить от неактивных» становилась кликабельной. Админ, нажимая её, запускал стандартный скрипт, который в автоматическом режиме в течение суток отписывал от группы всех «мертвяков». К слову, такую чистку периодически проводит сам ВК, запуская этот скрипт без участия владельца группы по одному ему известному расписанию.

Так вот, с недавнего времени интерфейс ВК претерпел значительные изменения. В частности изменился вид разделов управления группой, доступный только админу этой группы. Теперь в разделе «Статистика» нет отдельной вкладки «Охват». Информация из этой вкладки переместилась в отдельный блок на главной странице статистики. Вместе со вкладкой исчезла и кнопка «Очистить от неактивных».

Мы попросили специалиста техподдержки прокомментировать эти изменения и задали вопрос о том, как теперь действовать админам, чтобы почистить группу от «мусорных» подписчиков. При этом была надежда, что заветную кнопку просто перенесли в какой-то другой раздел. Как выяснилось, эту функцию действительно убрали, а не перенесли. Очень вежливый и сочувствующий специалист техподдержки сообщил нам, что самостоятельно запустить автоочистку теперь невозможно — это можно сделать лишь обратившись в техподдержку. Саму опцию возможно вернут в будущих обновлениях интерфейса, однако никаких точных данных на этот счёт не сообщается.

«Понимаю, как важно видеть только живых подписчиков в сообществе. Сейчас всё расскажу. Дело в том, что отображение чистки в статистике возможно будет реализовано в последующих обновлениях. Понимаю, что это может вызывать неудобства, вы всегда можете обратиться к нам за помощью в этом деле. Мы всегда подскажем эту информацию и при необходимости запустим чистку в сообществе», — сообщили нам в техподдержке «ВКонтакте».

Таким образом, у администраторов групп ВК на сегодняшний день остаются лишь способы ручной чистки неактивных пользователей или запуск автоочистки через обращение в техподдержку (что крайне неудобно). При этом ручной просмотр всех пользователей, подписанных на паблик, может быть результативен при относительно небольшом их количестве (до 3-5 тысяч). Если в группе ВК число подписчиков перевалило за 5к, то такой способ займёт слишком много времени.

Наиболее эффективным, на наш взгляд, является комбинация описанного ранее способа получения списка «мертвяков» через специальное внутреннее приложение с последующим их ручным удалением из группы, а также использование сервиса «Ботназдор», который поможет выявить накрученных ботов в паблике. Об эффективном использовании «Ботназдора» расскажем в отдельном материале, в целом там всё интуитивно понятно, просто переходите на сайт проекта и получайте список ботов, которые есть среди ваших подписчиков.